Wat is het ultieme model voor retailers? Het verdienmodel en het winstmodel van retailers zijn sinds de Industriële Revolutie niet veranderd. Als fysieke winkels willen overleven, zullen ze opnieuw moeten worden gedefinieerd en zal het uiteindelijke doel van fysieke winkels anders zijn.

1）Het doel van fysieke retailers is veranderd；

Als groothandels niet meer bestaan ​​en dezelfde hoeveelheid goederen willen kopen, hoe kunnen ze deze dan groothandelen, transporteren, beheren of verkopen? Als consumenten talloze keuzes hebben, hoe kunnen kanalen en merken dan dezelfde producten verkopen? Hoeveel echte retailers hebben last van de groeiende fragmentatie van de retailmarkt? De fabrikant zet het distributiekanaal rechtstreeks in het netwerk op, dus wat moet de detailhandel doen? Gezien deze problemen moeten detailhandelaren een nieuw verkoopmodel creëren, een model dat beter geschikt is voor deze gefragmenteerde markt.

2）De winkel zal dienen als mediakanaal；

Ondanks de sterke impact betekent dit niet het einde van de fysieke winkels, maar geven fysieke winkels een nieuwe bestemming. Omdat een mediakanaal hun inherente functie is, hebben consumenten perceptie en kunnen ze echt voelen wanneer ze in fysieke winkels winkelen. Fysieke winkels hebben het potentieel om het meest invloedrijke mediakanaal te worden om hun merkverhalen en producten te verspreiden. Het heeft meer vitaliteit en impact dan welk ander medium dan ook, en het boeit de consument meer. Fysieke winkels zullen een kanaal worden dat niet door online retail kan worden nagebootst.

In de nabije toekomst is de relatie tussen fysieke detailhandel en consumenten geenszins een simpele transactieaankoop, maar een soort informatieverspreiding en -output, evenals productervaring en -perceptie.

De fysieke winkels zullen dus uiteindelijk een deel van de functie van media en een deel van de functie van verkoop krijgen. Een nieuw retailmodel zal fysieke winkels gebruiken om de winkelervaring en productervaring van consumenten te bevredigen, de ideale winkelervaringsreis opnieuw definiëren, productexperts in dienst nemen om klanten uitleg te geven, en technische middelen gebruiken om consumenten in staat te stellen een uitstekende ervaring en een gedenkwaardige winkelervaring te bereiken. Als elke aankoop de moeite waard is om te onthouden, is elke aanraking een effectieve interactie. Het doel van het nieuwe tijdperk van retailers is om de verkoop via verschillende kanalen te stimuleren, en niet alleen fysieke winkels als enige kanaal. De huidige winkel heeft verkoop als eerste prioriteit, maar de toekomstige winkel zal zichzelf positioneren als een multi-channel service om aan de verschillende behoeften van klanten te voldoen. Het zal het merkimago vestigen door middel van goede service. Het maakt niet uit waar de uiteindelijke deal wordt gesloten en wie deze consument bedient.

Op basis van dergelijke functies zal het toekomstige ontwerp van schappen en productschappen beknopter zijn, zodat winkels meer ruimte zullen hebben voor merken en producten om met consumenten te communiceren. Sociale media zullen worden geïntegreerd in de winkelervaring, zoals het vergelijken van productprijzen, het delen van producten en andere functies. Daarom maakt de uiteindelijke functie van elke fysieke winkel plaats voor merk- en productreclame, het presenteren van producten en het worden van een publiciteitskanaal.

3）Een geheel nieuw verdienmodel；

Als het op omzet aankomt, kunnen detailhandelaren een nieuw model ontwerpen en implementeren dat hun distributeurs een bepaalde hoeveelheid winkelservice in rekening brengt op basis van productblootstelling, klantervaring, enzovoort. Als dat niet haalbaar lijkt, kunnen retailers meer fysieke winkels bouwen en consumenten hun producten laten ervaren, waardoor de omzet en marges toenemen.

4）Nieuwe technologieën drijven nieuwe modellen aan；

Nieuwe modellen vereisen dat retailers de ervaring meten die ze consumenten kunnen bieden, en de positieve en negatieve effecten die daaruit kunnen voortvloeien. De toepassing van de nieuwe technologie kan detailhandelaren helpen bij de implementatie van het nieuwe model, sneller door middel van anonieme gezichtsherkenning, videoanalyse, de ID-tracking- en positioneringstechnologie, audiotrack, enz., begrip van klanten in het winkelgevoel, begrip van verschillende klanten' kenmerken en gedrag in winkels, en nieuwe conclusies: wat had een impact op de verkoop? Met andere woorden: retailers hebben beter inzicht in welke klanten binnenkomen, welke terugkerende klanten, welke nieuwe klanten, waar ze de winkel binnenkomen, met wie ze zijn en wat ze uiteindelijk kopen?

Houd er rekening mee dat de herdefinitie van fysieke winkels als een nieuwe functie een historische verandering is. Fysieke winkels zullen dus niet worden vervangen door e-commerce, integendeel, er komt meer ruimte voor ontwikkeling.